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Nous sommes très heureux que vous ayez choisi saclanceloutlet.fr. Nous apprécions beaucoup la confiance que vous nous accordez. Pour cette raison, il est également très important pour nous de vous offrir, à vos clients, le meilleur confort possible et une expérience de magasinage agréable et complète.

Pour pouvoir vous offrir un tel service et protéger simultanément notre société contre d'éventuelles tentatives de fraude, nous nous appuyons sur une communication claire. Pour cette raison, nous souhaitons attirer votre attention sur les conditions et règles de cette page pour toute annulation, remboursement, retour ou renvoi des biens commandés. Donc, des incompréhensions ennuyeuses peuvent être évitées.

Veuillez noter qu'une annulation de la commande n'est possible que dans les 24 heures et uniquement si les produits n'ont pas encore été expédiés. Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez le faire dès que possible. Les annulations survenant après l'expiration du délai de 24 heures ou après l'expédition des marchandises, nous ne pouvons malheureusement pas accepter.

Si les marchandises commandées n'arrivent pas dans les délais convenus, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle immédiatement. Notre personnel compétent et amical peut vous donner des informations à jour sur votre commande. Nous aimons également discuter des différentes procédures supplémentaires disponibles dans une situation donnée. Nous pouvons donc vous proposer une solution satisfaisante et efficace.

Dans certains cas, nous vous garantissons le remboursement intégral du montant que vous avez payé ou nous vous renverrons les produits commandés, bien entendu, entièrement sans frais. Cette possibilité existe également si la livraison n'a pas pu être livrée en raison de la perte du colis par le fournisseur ou si d'autres raisons pouvant être considérées comme force majeure s'appliquent.

Nous voulons également nous assurer que vous êtes entièrement satisfait du produit commandé. Pour ce faire, vous devez essayer le produit après sa réception. Si, contrairement aux attentes, vous ne trouvez aucun résultat satisfaisant ou aucun effet, nous vous proposerons un retour. S'il vous plaît utiliser notre support Facebook, le chat en direct ou appelez-nous. Notre personnel vous aidera rapidement. Vous pouvez également annuler dans les 24 heures suivant la réception de la commande. Nous vous rembourserons le montant total.

Important: assurez-vous, avant de confirmer la commande, que l'adresse de livraison que vous avez entrée est correcte. Une adresse erronée empêche de l'envoyer correctement. Si vous trouvez une erreur dans l'adresse indiquée après l'envoi de la commande, nous vous demandons de nous contacter immédiatement. Nous pouvons donc éventuellement corriger les données incorrectes à temps. Nous vous demandons de bien comprendre que nous ne pouvons pas rembourser les commandes qui n’ont pas été livrées en raison d’une adresse de livraison erronée.

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